Domů > Novinky > Obsah

Inteligentní provoz Marketingová psychologie Plus Management Paradise, podpora růstu výnosů z ráje

Feb 23, 2020

Z pohledu spotřebitelů má marketing pomoci spotřebitelům odstranit odolnost ve spotřebním procesu: usnadnit spotřebitelům porozumění charakteristikám značky, snadnější získání produktů, snazší naučit se používat, snáze si užívat poprodejního prodeje Tato spotřeba vytváří uspokojení a je jednodušší být ze sdílení této spotřeby spokojenější.


Toto jsou dvě aplikace marketingové psychologie, které vám přináší Xiaobian!


Metoda jedna: zvýšit „přínos pro srdce“


Jak mohou lidé po čištění kartáčem cítit čistotu zubů?


——Přidat trochu máty na zubní pastu


Jak přimět lidi, aby cítili, že lahvová šťáva je chutnější?


—— Na obalu je vytištěno několik velkých a čerstvých plodů


Aplikace v provozu parku:


Jak přimět lidi, aby se cítili šťastnější při hraní v parku?


—— TV obrazovka ukazující děti si hrají v parku


Jak přimět lidi, aby se v ráji cítili čistě a hygienicky?


——Zobrazte zdravotní osvědčení zaměstnance a denní záznamy o čištění


Jak zvýšit přitažlivost hraček?


——Hračka je umístěna na zkušební platformu + poradce rodič-dítě, aby dítě doprovázelo, aby to zkusilo


Metoda dvě: snížit „náklady na rozhodnutí“


Mnoho obchodníků si myslí, že více produktů je lepších, ale ve skutečnosti tomu tak není, protože „rozhodování“ je opravdu velmi bolestivé. Představte si, že nyní berete své dítě do parku na nákup hraček. Na skříni jsou velké a malé autíčka různých stylů a barev. Potom je dítě udusené a chodí tam a zpět před dům hraček. Chci to také, nevím, který si vybrat.


Pokud je obchod označen „Doporučeno správcem obchodu“ a „Popularita“, když dítě nebo nevíte, co si vybrat, budete s největší pravděpodobností vybírat tyto produkty, protože snižují „náklady na rozhodnutí“.


Úspěšně jsme absolvovali obchodní test: dvě skupiny subjektů vykázaly stejnou sadu SKU v parku, první skupina vykázala 6 typů SKU stejné série a druhá skupina vykázala 24 typů SKU stejné série.


Výsledky testů zjistily, že počet nákupů v první skupině byl desetkrát větší než počet nákupů v druhé skupině. Z pohledu údajů mají spotřebitelé více možností, ale je to proto, že více možností si zákazníci neví, jak si vybrat, a chtějí si také koupit. Chci si koupit tu, ale dívám se na tu druhou. Zapomeň na to, už to nebudu kupovat.


Snížení „nákladů na rozhodnutí“ lze použít i na provoz parku. Například návrh typu balíčku předplacených karet pro herní projekt není tolik, kolik je možné. Doporučené číslo je 4-7 a 1-2 z nich jsou hlavní produkty. Označení „nejoblíbenějšího“ může nejen snížit „náklady na rozhodnutí“ a zlepšit efektivitu prodeje, ale také zjednodušit řeč a účinně vést zákazníky k nákupu produktů z hlavního tahu.


V této době všichni mluví o zvyšování spotřeby, všichni mluví o novém maloobchodě, ale ve skutečnosti jde spíše o podrobnosti zkušeností! Spotřebitelské potřeby spotřebitelů v nové éře nejsou jen produktové inovace, jsou spíše o hledání podrobných zkušeností se spotřebou. Více podrobností jsou potřeby samotných uživatelů, způsob, jakým je produkt spojen s uživateli, porozumění psychologii spotřebitelů a pochopení potřeb zákazníků, které se stávají klíčem ke stimulaci spotřeby.


Na konci roku běží výkonnostní sezóna a dnes mluvíme také o řízení ~


Zaměstnanci v parku jsou špatně popraveni a zdravotní péče není aktivní;


Zaměstnanci v parku jsou líní a scházejí se spolu na chatu;


Zaměstnanci parku neznají oblast parku a jejich řiditelnost a řidičské schopnosti jsou špatné;


Zaměstnanci v parku ignorují pravidla řízení a vyzývají své nadřízené. . .


Jsou všechny tyto problémy skutečně problémy zaměstnanců?


Ne, to jsou problémy ráje. Jak vyřešit zdánlivě problematickou situaci zaměstnanců, musí začít se základním řízením.


Manažeři obchodu, používáte ve své správě zásady SMART?


1. Cíl musí být konkrétní


2. Cíle musí být měřitelné


3. Cíl musí být dosažitelný (dosažitelný)


4. Cíle musí být relevantní pro jiné cíle (relevantní)


5. Cíl musí mít jasný časový rámec


S znamená konkrétní


Stanovili jste si cíle pro výkon tohoto měsíce a akční plány, které vaši zaměstnanci potřebují? Vysvětlili jste to svým zaměstnancům?


M znamená měřitelné (měřitelné)


Než rozdělíte výkonnostní cíle parku na úkoly, pečlivě přemýšlejte, jaká opatření se používají k jejich dosažení? Jinými slovy, stanovené cíle jsou pozorovatelné, spravedlivé a objektivní a lze je postupně dosahovat na základě současné situace zaměstnanců.


Stojany pro dosažitelné (realizovatelné)


Jak přemýšlíte o tomto úkolu rozkladu cíle, jak je možné dosáhnout vašich zaměstnanců? Pokud je k dosažení úkolu ještě nějaká vzdálenost, jak tuto vzdálenost zkrátit? Vyučujete v parku výuku? Soustřeďte se na školení bezpečnostních služeb? Nebo použijte rájové soutěže k řízení zaměstnanců?


R znamená relevantní


Existuje u každé položky zábavy v parku korelace mezi podrobnými cíli úkolu? Jak maximalizovat související cílový výstup každého zábavního projektu? Uvažovali jste o mzdových a časových nákladech?


T je zkratka času (časově omezená)


Je zaměstnancům v parku jasný plánovaný časový rozvrh pro každý úkol, začátek a konec konkrétního časového uzlu? Jaký je rozdíl mezi odměnami a pokutami za nedokončení, dokončení a nedokončení?


Podívejme se, co si o tom zaměstnanci parku myslí?


1. Zaměstnanci nevědí, co dělat, servis, hygienu, bezpečnost?


2. Zaměstnanci nevědí, co dělat a jak je vést? Jak komunikovat a komunikovat s dětmi?


3. Zaměstnanci nepracují hladce, nemají čisticí materiály, vodicí podpěry a malé interaktivní nálepky?


4. Zaměstnanci nevědí, co je dobré pro dobrou práci. Jsem tento měsíc velvyslancem Smile? Je to přátelský velvyslanec? Líbí se mi děti?


5. Zaměstnanci nevědí, zda existuje špatné chování. Bude to mít dopad na park, pokud se mi nedarí dobře? Přestali hosté kvůli mně chodit do parku?


Zjištěním příčiny špatné exekuce bylo řešení jasné.


Nakonec pět způsobů, jak přivést manažera do řízení proveditelnosti:


Jasné cíle


2. Metoda je proveditelná


3. Přiměřený proces


4. Pobídky na místě


5. Hodnocení je efektivní