Domů > Výstava > Obsah

Analýza současné situace v oblasti správy lokalit: Existuje cíl, ale správa cílů není dobře dokončena

Feb 25, 2020

Cílem je jako maják života. Bez cíle budou lidé zmateni. Obdobně je provozování hřiště neoddělitelné od cíle! S cílem má tým motivaci k boji a může najít svůj směr. Během mé návštěvy zábavního parku jsem však zjistil, že většina zábavních parků si stanovila cíle, ale neprovedla správu cílů. V tomto článku dnes autor s vámi diskutuje o tom, jaké vlastnosti jsou týmové vlastnosti, které mohou dosáhnout cíle.


Provozovatel parku stanovil roční cíle, čtvrtletní cíle, měsíční cíle a týdenní cíle, ale nesledoval, nevyhodnocoval ani nevyhodnocoval, zda byly cíle splněny. Případy s cíli, ale bez řízení cílů, jsou běžné na dětských hřištích po celé zemi. Důvod je ten, že většina lidí si zaměňovala pojmy stanovení cílů a řízení cílů. Ve skutečnosti, stanovení cílů ≠ řízení cílů!


Aby každý porozuměl tomuto konceptu, provedeme případovou studii hřiště z června 2019, abychom pochopili, co je správa cílů prostřednictvím tří úrovní.


Úroveň 1: Existuje cíl pro každý důležitý úkol?


Pokud váš tým stanoví výše uvedené cíle, znamená to, že váš tým má cíle a stanovil cíle, ale pouze nastavení cílů se nepočítá jako správa cílů. Co je řízení cílů, nadále se dívejte dolů.


Druhá úroveň: Dokončili jste každý cíl v červnu? Statistiky výsledků?


Víte, za jakých pět cílů v červnu je skutečně dosaženo každého cíle? Jaká je míra dokončení? Po konci června počítáte vy a vaši členové týmu prodej, spotřebu mincí, propagaci a cíle WeChat v červnu? Statistiky výsledků jsou druhým a nejkritičtějším krokem v řízení cílů.


Pokud je prodejní cíl nastaven na 500 000, znáte po skončení června skutečné dokončení 450 000? Pokud nevíte, zda je každý cíl splněn, nebo nevěnujete pozornost míře dokončení cíle? To znamená, že váš tým zůstává pouze ve fázi stanovování cílů.


Třetí úroveň: zda vést tým k hodnocení výsledků a zpochybňování výsledků projektů, které nesplnily své cíle?


Jak je vidět na obrázku výše, zkontrolovali jste tři nedokončené cíle v červené části? Je někdo zodpovědný za výsledky? Byl někdo podle toho potrestán (trest nemusí být nutně pokutou)? Pokud tomu tak není, řízení cílů zůstává pouze na stanovování cílů a statistikách výsledků. Míra dokončení cíle pravděpodobně nebude dobrá, alespoň ji nelze udržet. Jinými slovy, když projekt vašeho týmu není dokončen, požádali jste svůj tým, aby vám vysvětlil, proč nebyl dokončen a jak zajistit, aby mohl být dokončen v budoucnu?


V tomto příkladu se domnívám, že již víte, že nastavení cílů management správa cílů, stanovení cílů + statistika výsledků ≠ správa cílů. Co je tedy řízení cílů? Z doslovného pochopení správy cílů můžeme rozdělit dvě klíčová slova: jedno se nazývá cíl a druhé je řízení.


Jak je vidět na obrázku níže, cíle lze rozdělit na stanovení cílů, prosazování cílů a řízení lze rozdělit na procesně řízené a výsledkové šetření, to znamená, že když řekneme, že tým může provádět efektivní řízení cílů, znamená to, že všechny čtyři aspekty mohou být implementovány a implementovány dobře.


Vraťme se k případu v červnu, proč je prodejní cíl 500 000, nikoli 450 000 nebo 600 000. Pokud má váš tým dotazy, musíte mu sdělit, že jste si stanovili cíle. V této době byly zváženy vnější nepříznivé faktory a jeho vlastní výhody a tento proces se nazývá cílová propagace. Toto spojení oznámení cíle má sjednotit myšlenku cíle s týmem, takže tento proces je obzvláště důležitý.


Cíle prodeje 500 000, vůdce nešel zjistit, zda byl dokončen až do 30. června, je příliš pozdě? Protože můžete jen povzdechnout, plácnout si stehna nebo se naštvat s týmem, ale to není k ničemu, a nebudete moci změnit neúspěšný prodejní cíl za červen.


Jak to udělat? Dělejte dobrou práci s řízením procesů a sledováním procesů, abyste tomu zabránili dříve, než k tomu dojde. Například pravidelně se každý týden pořádá pravidelné setkání s cílovým managementem. Manažeři (například vedoucí obchodu) hlásí jeden po druhém, zda byl cíl dosažen. Vedete, komentujete a spolupracujete s týmem, abyste našli způsoby, jak je přivést k cíli. Pokud zjistí, že jejich myšlení není správné, budou včas opraveny. Buďte řízeni procesem, protože proces je příčinou a výsledek je výsledkem! "Pouze z dobrých důvodů mohou být dobré výsledky."


Soustřeďte se na procesně řízené a samozřejmě více na výsledky. Který z pěti ukazatelů v červnu nebude po konci června dokončen? Statistiky výsledků by měly být prováděny včas a měly by být prováděny šetření výsledků. Každý, kdo není odpovědný za výsledky nebo je kritizován, potrestán nebo nahrazen, nese odpovědnost; protože pouze někdo, kdo je za výsledky odpovědný, představuje úctu k výsledkům.


Čtyři fáze jsou sloučeny do uzavřené smyčky objektivního řízení a jedna fáze je nezbytná. Bez jakéhokoli odkazu se tomu neříká správa cílů.


Proč se musíme zaměřit na řízení podle cílů? Protože řízení cílů je pro nás k dosažení našich cílů! Ve skutečnosti však 100% týmu nemůže dosáhnout cíle! Po porovnání mnoha případů autor zjistí, že existuje zásadní rozdíl mezi týmem, který může vždy dosáhnout cíle, a týmem, který může cíl jen stěží dokončit. Lze to shrnout čtyřmi slovy, to znamená cílovou kulturou.


V týmu s dobrou cílovou kulturou vidí vedoucí a zaměstnanci cíle jako motivaci, cíle jako víru a respekt k cílům. Když se setkáte s obtížemi, nebuďte negativní, stěžujte si nebo neodradte. Když tým sprintuje, vždy jdou všichni ven, spojí se jako jeden a udělají vše pro to, aby zůstali na trati. Jaký je tedy výkon týmu bez cílové kultury? Jak tým vypadá bez cílové kultury? Níže uvedené tři znaky jsou typické pro necílové kulturní týmy.


První znamení: cíl je vždy nedosažitelný.


Důsledkem je, že je normální dosáhnout cíle. Po statistice a analýze cíle se zjistí, že většiny cílů není dosaženo.


Druhé znamení: Není neobvyklé, když se jev nedokončí.


To znamená, že i když tým nedokončí cíl, členové týmu cítí, že to není velký problém, aniž by odhalil malou reflexi nebo obtěžování. Tento tým, od vedení k běžným zaměstnancům, si myslí, že dokončení je normální. Tým, který neodráží a neví, jak se zlepšit a chce dosáhnout cíle, se odhaduje jako klamný.


Třetí znamení: Za výsledky není zodpovědný nikdo.


Cíl není dosažen a nikdo nenese odpovědnost. To je největší bolest v řízení. Existuje případ, který na autora udělal dojem. Pamatuji si, že tam byl obchod o rozloze 1 000 metrů čtverečních a cíl nebyl dosažen po dobu pěti po sobě jdoucích měsíců. Jakmile byl manažer požádán: Proč nebyl dosažen cíl prodeje, manažer vždy řekl, že nákupní centrum bylo prázdné V prvním patře obchodního centra není nikdo; Pokud jednoho dne uvidíte, že v prvním patře je mnoho lidí a proč prodej není dobrý, vedoucí obchodu vám řekne, že v prvním patře není k dispozici a nikdo se nemůže dovnitř dostat. Celkově vzato obchod manažer vždy najde dostatek důvodů, aby vám řekl, že špatné prodeje jsou vnějšími důvody a nemají nic společného se sebou.


Za výsledek není nikdo zodpovědný a je to vždy důvod. To je „nepřítel“ pro dosažení cíle. Lze konstatovat, že jak může nezodpovědný vedoucí obchodu vést zaměstnance k dosažení jejich cílů? Neváhejte takového vedoucího obchodu a takového správcovského kádru a odstraňte jej co nejdříve. Protože pokud za výsledky nenesete odpovědnost, nedosáhnete dobrých výsledků.


Stručně řečeno, to, zda tým může dosáhnout 100% svých cílů, do značné míry závisí na tom, zda má tým řízení cílů a kulturu cílů, nikoli samotný cíl. Při stanovování cílů samozřejmě nezapomeňte jít příliš daleko, ale jednat podle svých možností. Pokud jsou stanovené cíle přiměřené a lze je překonat, pak nejdůležitějšími faktory při rozhodování, zda dosáhnout cílů, je, zda má tým cílovou kulturu a zda vedoucí zná cílový management.


Celkově lze říci, že správa cílů může cíl splnit!